2013年10月1日至2日，新疆烏魯木齊、阿克蘇、庫(kù)爾勒、昌吉、石河子、獨(dú)山子、克拉瑪依、伊犁等地的64名康姿百德經(jīng)銷商及員工放棄節(jié)假日和休息時(shí)間，來(lái)到烏魯木齊旗艦店，參加了為期兩天的康姿百德標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)和一小時(shí)服務(wù)流程培訓(xùn)，展示了康姿百德人特有的敬業(yè)精神。
培訓(xùn)期間，各個(gè)專賣店的員工分別進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬。首先進(jìn)行模擬的烏魯木齊隊(duì)，在總部培訓(xùn)老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，對(duì)出現(xiàn)的工作狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能等方面的問(wèn)題，不厭其煩練習(xí)，認(rèn)真修正完善，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的努力，終于按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。在隨后的團(tuán)隊(duì)模擬演練中，大家都能認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服自身薄弱環(huán)節(jié)，出現(xiàn)的問(wèn)題越來(lái)越少，模擬活動(dòng)越來(lái)越進(jìn)入狀態(tài)，一次比一次成功。至10月2日晚，模擬演練活動(dòng)圓滿結(jié)束，并評(píng)選出了5名優(yōu)秀員工獎(jiǎng)和最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
通過(guò)培訓(xùn)，全疆各地經(jīng)銷商及員工深刻認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行一小時(shí)服務(wù)流程是做好銷售服務(wù)工作不可或缺的核心內(nèi)容。大家表示，這次培訓(xùn)雖然時(shí)間短，但從中學(xué)到的知識(shí)與收獲的信心卻是無(wú)法估量的，作為康姿百德人，必須全力執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)才能提高服務(wù)質(zhì)量和水平。目前，在新疆各個(gè)專賣店，每一位康姿百德人都能嚴(yán)格執(zhí)行一小時(shí)工作流程和公司標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)，服務(wù)水平明顯提升，顧客體驗(yàn)效果和反響良好。
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集體合影留念
積極發(fā)言討論
培訓(xùn)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
認(rèn)真聽取培訓(xùn)要求
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈
